Compiti
1.Posso modificare o annullare l'ordine?
Se desideri annullare l'ordine entro 6 ore dall'ordine, puoi annullare l'ordine dalla nostra azienda, ma se il tuo ordine è stato spedito, non puoi annullare l'ordine. Per noi è molto problematico intercettare le consegne espresse nel mezzo e sopportiamo anche la perdita di trasporto. Pregate per il perdono! Se il tuo articolo non è stato inviato e desideri annullare l'ordine, contatta l'e-mail del servizio clienti official@apemans.com per domande dettagliate specifiche.
2. Mancano degli articoli nel mio ordine, cosa posso fare? Possibili ragioni:
Ordine spedito suddiviso: verifica che il tuo ordine non sia stato spedito suddiviso. Contatta la nostra assistenza clienti. Ordinato da magazzini diversi: se hai ordinato da magazzini diversi, l'ordine include più spedizioni. Apeman ha commesso un errore: in rari casi, un articolo può essere trascurato durante l'imballaggio. Pacco danneggiato o articolo rimosso: il pacco sembra essere alterato o danneggiato e gli articoli potrebbero essere caduti. Se hai controllato, manca ancora qualcosa. Scatta foto di ciò che è arrivato e invia un'e-mail con ciò che manca al nostro servizio clienti all'indirizzo official@apemans.com, includendo il numero dell'ordine e una copia della dichiarazione del pacco. 3.Ho ricevuto un articolo sbagliato, cosa devo fare? Comunicaci il numero dell'ordine e le informazioni dettagliate che hai ricevuto e contattaci all'indirizzo
official@apemans.com. Il nostro team di assistenza clienti ti risponderà entro 24-48 ore. Una volta che il servizio clienti avrà confermato che un articolo non è corretto, ti rimborseremo o ti invieremo un altro articolo (se applicabile e disponibile). Apeman determinerà se è necessario restituire il prodotto errato e rimborserà le spese di spedizione per la restituzione al ricevimento del prodotto. 4.Come posso modificare l'indirizzo di consegna? Se devi modificare l'indirizzo di consegna, contattaci immediatamente, poiché non possiamo modificare l'indirizzo o inviarti un altro pacco gratuitamente dopo la spedizione. Contatta immediatamente il servizio clienti (o invia un'e-mail a Official@apemans.com)!
5.Ci sono costi aggiuntivi per l'acquisto dei prodotti Apemans?
Dipende dal metodo di pagamento. Se paghi il tuo ordine con una carta bancaria internazionale, il prezzo di acquisto può variare a seconda del tasso di cambio. Inoltre, la tua banca o l'emittente della tua carta di credito potrebbero anche addebitare commissioni di conversione estere. Se hai domande su queste commissioni, contatta la tua banca o l'emittente della carta di credito. I costi aggiuntivi non verranno riflessi nel tuo ordine online e Apeman non si assume alcuna responsabilità per eventuali costi aggiuntivi sostenuti in caso di pagamento con carte bancarie internazionali.
